Allen 保養行銷顧問

作者 ｜陳婉娸

你聽過千禧世代嗎？或者歐美國家慣稱的Y世代？這些年齡介在19–39歲的族群，正在翻轉消費型態。根據CHATISFY平台發布的網路文章 千禧世代崛起！對零售業經營的五大建議。

Nextopia曾對千禧世代與嬰兒潮世代兩者做比較，發現前者使用智慧型手機的比例更高、購物前更易受到網路評論影響，並且能夠影響年長世代的消費型態。
這些特色都讓千禧世代成為各家廠商極力觸及的對象，現在就來看看各國的新舊保養品牌如何善用千禧世代和網路的力量吧！

The Ordinary 網路口碑品牌，只給你需要的保養成分！

這個成立不到三年的品牌，以便宜、速效、成分單純快速引發話題。創辦人Brandon Truaxe宣稱自己受夠了其他保養產品「低成本高售價」的經營模式，推出主打「原料桶」風格的系列品牌。

產品內只有最單純的原料，直接以內容物成分為商品命名，例如標示內容物及其濃度的明星商品杏仁酸(Azelaic Acid Suspension 10%)。這樣成分揭露的特色，讓顧客能根據自己的皮膚狀態選擇合宜的保養方式。而官網也提供保養選擇指南，諸如針對不同膚況的產品建議、各項產品的功效與刺激性、精華液的疊擦使用方法等等。

圖片來源 | bilibili www.bilibili.com/video/av15344666/

The Ordinary統一瓶身降低成本，且多用棕色瓶包裝避免變質，平價、高效的特色很快引起了美妝部落客的注意，英國知名網紅彩妝師Wayne Goss也拍攝了影片生火粉絲們。隨後更多有關產品的功效的見證與對比圖湧現，Youtube、IG等各大社群平台都可以看見它的蹤跡。熱潮由歐美一路延燒至亞洲國家。在選購保養品牌前，消費者通常已經從網路上見過它的蹤跡，The Ordinary不必花費多餘的廣告成本，即可靠著大量曝光讓消費者買單，商品缺貨好幾個月更是常有的事。

Wayne Goss針對The Ordinary的各品項進行介紹，平價易於入手的特色讓消費者願意嘗試。

圖片來源 | kknews kknews.cc/zh-tw/history/8pk62al.html

三生花：百雀羚的新世代保養品牌

創立近九十年的中國老牌保養品龍頭百雀羚，在推出新品牌「三生花」時，也充份運用了網路傳播的力量。這個品牌以文藝、復古、小清新等風格為號召，主打原料萃取自天然花草，佐以文青外包裝，由內而外展現品牌「風華傳世，歷久彌新」的特色，藉由重新演繹傳統文化，吸引年輕族群。

百雀羚旗下的三生花品牌，以文藝插圖塑造復古清新形象。和中國過去其他保養品牌相比，三生花打著文青形象，宣傳手法也有所不同。在亞洲最大的上海美容博覽會曝光、引發話題後，隔年即推出「招募三生花體驗官」主題活動，主打「限量招集」體驗三生花新品。不同於多數品牌的試用包大量發放，三生花為參與新品體驗設立了些許門檻，確保來店體驗的客人對三生花品牌的好奇度。而後更結合短影片社群平台抖音，推出「#顏值三生花不完」挑戰賽，由著名網紅示範參與挑戰，鼓勵用戶一同使用三生花的品牌貼紙進行影片錄製。短短十二天的限時活動，便吸引超過36萬人參與挑戰，總影片閱覽數更突破了30億次。三生花品牌的成功，也讓百雀羚集團重回市場，成為中國化妝品市占率前十的品牌。

『顏值三生花不完挑戰賽』找來抖音平台流量高的網紅，吸引用戶一同參與。

圖片來源 | 新浪財金頭條 t.cj.sina.com.cn/articles/view/1734726933/6765d51501900gkn4?from=tech

知識型網紅滴妹拍攝霓淨思玻尿酸原液宣傳片，歌詞洗腦好記

那台灣品牌又如何呢？

和The Ordinary相似，台灣品牌霓淨思Neogence在2002年創立初期，也是以玻尿酸保濕原液、左旋Ｃ美白原液等成分單純的商品打響名號。當年霓淨思藉著校園內學生間的口耳相傳而掀起熱潮，和The Ordinary如今靠著網路推薦崛起有著異曲同工之妙。而創辦至今已屆二十年的霓淨思，也持續在網路平台上進行新的嘗試，例如與大學生平台DCARD合作，舉行肌膚困擾大聲說的抽獎活動，累積近萬參與人次；今年5月，更和擁有超過百萬追蹤人數的知識型網紅滴妹合作，拍攝「每天滴一滴一滴」宣傳片，藉著清新形象和朗朗上口的歌詞在網路傳播。

圖片來源 | YOUTUBE www.youtube.com/watch?v=I1TqgsLAQTY

而在主打「天然來源萃取」的部份，台灣廠商起步得比三生花更早。

例如23.5 °N 北緯研製。主打原料來自台灣在地植物萃取精華，在2009年時即開發了紅薏仁、桂竹、美人茶、白米等植物系列，結合了地方農產與品牌文創靈魂。這個創立十年的文創保養品牌，不像三生花背後有著資金雄厚的老字號公司進行大規模品牌露出，卻靠著和一場又一場的實體活動與講座，以傳遞正確保養觀念和實際體驗，增進與顧客們的互動；今年也和百年製刷廠商LSY林三益聯名，推出凍膜和敷膜刷組合，上市短短幾周便迅速完售。

圖片來源 | 23.5 °N 北緯研製官網

23.5 °N 北緯研製：桂竹系列，成分單純、源自植物萃取

從歐美、中國，以及台灣的例子，可以看見各家廠商為打進千禧世代所做的努力，亦可以看出網路行銷、口碑等對品牌的意義越來越重要。消費者習慣正改變著保養品產業的銷售型態。想了解更多國內外嚴選天然有機、設計出眾的保養品牌，也請繼續關注Allen保養日常囉。