當講師的日子將近兩年的時間,其實從來到牛爾之前,我就替前公司做教育訓練的工作,兩年說長不長,但也不短,從校園、企業合作到經銷商,陸陸續續累積了大大小小也是差不多百場講座,不管是因為工作或是我平常參加各行各業的講座,針對講師這個職業,我決定把各種感想記錄下來。
每一場講座結束我都會很認真的思考有哪裡失敗了或是下次要講什麼該怎麼調整,喔對,真的也是有極度失敗的例子,後來回想起來想掐死自己或是甚至有主管直接講說「你講不到一半.我就已經不想聽了」,那時候我還不懂想說沒辦法,老闆就指定這樣講啊,但仔細回想起來,要是我自己坐在台下,應該也會覺得很無聊吧。
總而言之,我希望從不管是演說技巧、跨部門合作,或是接校園講座,各種我引以為戒的故事跟大家分享,提醒自己之餘也分享給可能有需要的人~
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《 課前心理建設篇 》是針對剛剛開始當講師的人而寫的,不管是緊張、備課失去靈感又或你整個freak out失去方向就可以先看這篇或許會輕鬆一點,我自己因為在大學的時候就是學生電台的主持人,偶爾也會主持系上或校際的活動,所以其實我對我自己的風格很清楚,就是一個失控幽默但會確保所有流程成功進行的補習班老師路線,但anyway後面這些建議都是我銘記在心,記錄之餘也分享給大家。
《 一、搞懂自己的風格,不要嘗試做別人 》
當然剛開始的時候都是從模仿和嘗試開始,但真的要漸漸發展出自己的風格,舞台魅力這種東西很神奇,有些人一站出來就是可以Hold住場面,有些人就是只講十秒我都覺得你可不可以趕快下台,好重點是每個人都應該要有自己的表達方式,自己的style,不要看到什麼學什麼,太多別人的梗,學別人的手勢都只是過渡,如果都沒有自己的東西就是一個無聊的人。
而且沒有人想聽無聊的人上課!有一個很簡單的評估,看你上課的時候有沒有笑聲、有沒有互動、有沒有筆記,或是輪到你的時候是不是有一堆人去尿尿就知道了。
《 二、不要假裝自信 》
自信這個東西很神奇,也是隨著時間才會來,常常仿間有很多書籍教你怎樣的手勢,怎樣的聲音語調顯得自信,對的確是沒錯,但如果一味專注在這些舞台表現上,有時候真的會忘記自己在幹嘛,自信就是反正你就講嘛!過一陣子之後你收到很好的回饋、課堂的態度很融洽,你知道這樣做台下會有什麼反應,或知道怎樣台下才會有反應的時候,自信就會自己來了啦。
自信跟氣質一樣,是裝不來的,趕快實戰比較重要。
《 三、佛要金裝、人要衣裝 》
雖然我也不是特別會打扮的人,但只要不要亂,然後符合講座的場合就好了,比如去銀行就要穿西裝,但如果學生講座就卡其褲襯衫就好,尤其是必須要用自己習慣的妝法,一開始有人硬要把我梳成油頭造型,甚至拿掉眼鏡之類,幸好後來連續三位合作的造型師都替我背書,我就是要有瀏海,然後眼鏡!這樣的我不僅看起來比較無害,我自己也不用擔心說是不是髮型亂了之類,反而讓自己分心。
選一個可以輕鬆駕馭,簡單大方可以自由伸展,不用擔心走光之類的衣服準沒錯。
《 四、自然自然自然 》
很多演說班出身的我最害怕,常有人走偏變得很像機器人,照本宣科就算了,最怕練得行雲流水很堅持在特定那一秒按下哪一張簡報,或執著於何時這個動畫要飛出來,常常很多人看到這種練到非常精確的人會給予高度評價,但我覺得很奇怪,你把每秒塞滿了你要怎麽加入互動,如果今天時間縮減20分鐘那你能立刻變通嗎?而且我最不能忍受做一堆動畫,然後Q&A要回去看某頁便要按一百年的囧境!
除非你是蘋果發表會,不然讓觀眾感受到真實、甚至愛上真實的你,遠比一段精確卻生硬的簡報有效多了。
《 五、搞懂聽課的人 》
除了最基本的聽者是誰,一定要這場講座的目的是什麼? 一樣的主題如果是去保養社團那可以多講一些肌膚機轉,如果是去保險公司或是銀行VIP講座那就要多一點試用,主題設計也要更軟性,比如旅遊怎樣保養啊,週年慶怎麼搶這類,然後狂放照片,狂發試用品讓貴賓不知不覺放輕鬆等等買基金才是這場講座的最終目的啊。
記得一直問自己希望聽者上完這堂課之後採取什麼行動?並設計一系列橋段來達到你的目的。
《 六、永遠向來聽課的人虛心學習 》
觀眾席上都臥虎藏龍,校園可能有生科系、化妝品系書卷,去康是美上課都是藥師,這時候解釋過多的機轉無異是班門弄斧拿石頭砸自己的腳,不知道的東西就說不知道,課程設計也要避開已知的內容,比如我曾看到有品牌一直跟藥師介紹美白機轉,我想說Stop!! 藥師應該超熟吧,而且每個步驟可以講出比你多數倍更加深入的專有名詞啊,強調這次新品的創新成分或檢驗報告都比較實在。
永遠不要膨風,不懂就不懂,切勿亂講一通!
《 七、簡報真的要好看 》
因為我剛好有一點美術天分,曾經還有示意圖做一做被行銷拿去當電子報素材的例子。首先樣版簡報就不要用了,如果你無法獨立憑空作出,那建議搜尋網路上簡報樣板都會比內建的好看,倘若公司有公板,那就要靠字型和排版來取勝,記得多找一些書看看怎樣排版,像我當初有把Allen專屬的logo和影像片頭做出來,這樣在做簡報就可以順勢放入,噢對,說到美感大家最喜歡開脫的一句名言就是「不是醜啦,就是每個人審美觀不同」hello, excuse me? 請問你是聶永真嗎?還是國際精品藝術總監?如果連一介平民都覺得看起來不怎樣,我覺得不要騙自己,除了醜,沒有什麼更適合拿來形容這份簡報的字眼了。
簡報和人一樣都是講座的門面,除非你是世界知名的講師,不然我覺得沒什麼理由拿出一份醜簡報。
《 八、永遠測試好所有環境,並且有備案 》
為什麼我用環境這個詞兒呢?因為一般人往往只想到投影機和電腦而已,但大家是不是很常見要開投影了但沒有一個工作人員找到燈,總要開關好幾次把全場不該關的燈也關了的情況!這就是所謂環境管理失靈,記得包含音樂選擇、發的點心都要考慮,假設你希望大家互相討論,就不應該選擇芝麻餅這種會卡牙讓人尷尬而且又很乾的點心,而所謂的備案最好可以準備到投影機燒爛你都可以繼續講下去的程度,除非是要看數字和圖表,不然一般軟性的課程應該都是可以過關的。
包含現場的光線、動線、食物、音樂、甚至氣味都能讓你的講座更有魅力
《 九、請學會用麥克風和正確發聲技巧 》
因為電台的關係有上過正音班和廣播課,後來意外發現很多人不會用麥克風欸!試著回想一下,如果講座有那種大家輪流拿麥克風介紹的橋段,你會發現同樣一支麥克風,為什麼有人聲音乾癟、有些人圓潤飽滿,有可能就是因為你發聲位置不對,不僅聽起來不舒服,你也可能講幾個小時喉嚨就報銷了!甚至很多人會有唇齒音一直發出ㄆ ㄆ ㄆ 的聲音噴mic,這樣對聽眾來說都是很分心的,另外一點值得分心的是有些人拿麥克風的位置錯了,拿在下巴的位置即可,如果拿太高就會擋住臉,聽眾看不到你的表情會很困擾,甚至搞不好本來有一個笑話好笑因此失敗,然而聲音表情很難練習,練得好你就可以在本來大家都低頭滑手機,結果清亮的聲音一出來大家都抬起頭來,甚至有時候講幾個是甚至一聲hi~ 台下就笑很開心,我也不知道發生什麼事,多看一些新聞主播的語調比如壹電視的蕭子新或是電台主持人阿娟是超水準的範本。
正確的發聲方式不只可以撩撥觀眾情緒,更能保護自己的喉嚨。
《 十、 預演,並要求感想》
都準備好之後,記得無限的預演給身邊的親朋好友看,我一場40分鐘,我就逼他們聽完,我逼朋友視訊聽完40分鐘,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈要逼死誰,而且他們很多都是記者或廣播主持人,就是會嚴厲的挑惕我,幫我重組整段結構之類的,雖然要花很多心思,但不這樣怎麼知道哪個部分可能會有問題,搞不好有些地方真的聽眾就聽不懂啊!!如果比較沒有朋友,臉皮沒有我那麼厚那就錄下來吧!如果連自己懶得看完,那更不用說聽眾了。
自己有疑慮的東西就不應該端出檯面,該趕快改善才是。
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當然沒辦法每次都全部做到,甚至別人來嫌你囉唆,但我覺得一個頂尖的人一定有自己難搞的地方,而就是這些堅持才讓自己變得與眾不同,別人的閒言閒語就讓他去吧,反正他也不怎樣。
這些都是我自己的感想,希望前輩們不吝指教,我一定會更努力的!
《 課前心理建設篇 》就講到這邊,之後會分享《 課堂演說技巧分享 》及《 課後評估和檢討 》系列唷,如果有幫助記得幫我按個讚!
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